IKT-service
En lærling innen IKT-servicefaget bidrar blant annet til drift- og brukerstøtte i en virksomhet.
Publisert: 07. sep 2018, Sist endret: 18. Feb 2021
Det er få bedrifter i dag som kan klare seg uten en IKT servicemedarbeider. Du vil bli en nøkkelperson i bedriften som vedlikeholder datasystemene og yter veiledning til andre brukere i bedriftene.
Informasjonssikkerhet og personvern er blitt viktigere for statlige virksomheter, og er en stor del av IKT-lærlingens oppgaver. Virksomhetene får også stadig nye digitale hjelpemidler og kommunikasjonsplattformer som du som lærling er med på å installere, sikre og drifte. Som læring i dette faget må du tåle litt arbeidspress, og å være «den som alle vil ha tak i».
En IKT-service lærling skal:
- lage instrukser og holde kurs i bruk av digitale verktøy
- kvalitetssikre installasjoner og skrive avviksrapporter
- kunne personvern
- kunne rutiner ved sikkerhetsbrudd
Eksempler på oppgaver:
- Sette opp PC, lydutstyr og kamera på arbeidsplasser
- Installere e-post og internettforbindelse
- Opplæring i dataprogrammer som Office, og andre digitale pakker
- IT-støtte til de ansatte